شروط الاستخدام والملكية
مرحباً بكم في وكالة كروجيت (Cruget). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث يعتبر استخدامك لخدماتنا بمثابة موافقة كاملة على جميع البنود المذكورة أدناه لضمان بيئة عمل احترافية ومثمرة للطرفين.
1. نطاق تقديم الخدمات
تلتزم وكالة كروجيت بتقديم خدمات التصميم الجرافيكي وتحرير الفيديو وفقاً لنظام الباقات الشهرية الموضحة في الموقع. يتم تخصيص فريق فني للعمل على متطلبات العميل بمجرد تأكيد الاشتراك وتسديد الرسوم، وتتم جدولة الأعمال وتسليمها تباعاً حسب أولويات العميل.
2. سياسة التعديلات والمراجعات
نحن نؤمن بالوصول إلى النتيجة المثالية. يحق للعميل طلب التعديلات على التصاميم أو مقاطع الفيديو ضمن الحد المسموح به في الباقة المختارة (مثال: تعديل واحد أو أكثر لكل تصميم). التعديلات تشمل تغيير الألوان، النصوص، وتنسيق العناصر، ولا تشمل تغيير الفكرة الأساسية جذرياً بعد الموافقة المبدئية عليها.
3. حقوق الملكية الفكرية
بمجرد تسليم التصاميم النهائية للعميل، تنتقل حقوق الملكية الفكرية بالكامل للعميل، ويحق له استخدامها تجارياً بكافة الطرق. وفي المقابل، تحتفظ وكالة “كروجيت” بالحق في عرض هذه التصاميم ضمن معرض أعمالها (Portfolio) وحساباتها على منصات التواصل الاجتماعي لأغراض ترويجية، ما لم يطلب العميل صراحةً وبشكل مسبق عدم نشرها (اتفاقية عدم الإفصاح NDA).
4. سياسة الدفع والاسترداد
نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية والفنية التي نقدمها، يتم دفع قيمة الاشتراك الشهري بشكل مسبق قبل البدء بتنفيذ أي مهام. لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة بعد البدء الفعلي في تنفيذ الطلبات والمشاريع، ولكن يمكن للعميل إلغاء تجديد الاشتراك للشهر التالي في أي وقت يشاء.
5. إخلاء المسؤولية وإيقاف الخدمة
تحتفظ الوكالة بالحق في رفض أو إيقاف الخدمة عن أي مشروع يتضمن محتوى يخالف القوانين أو الآداب العامة. كما أن “كروجيت” غير مسؤولة عن أي أخطاء مطبعية أو إملائية في التصاميم بعد منح العميل الموافقة النهائية عليها لاعتمادها للطباعة أو النشر.